Poštovani potrošači,
u skladu sa duhom vremena i trendom opšte digitalizacije, a sa ciljem da umanjimo probleme u distribuciji računa i smanjimo troškove štampe računa, izmenili smo portal za uvid u račune za potrošače iz kategorije domaćinstva. Najvažnija novina na Portalu je mogućnost izbora da vam račun stiže na email umesto štampanog računa koji vam je isporučivala Pošta. Na jednu elektronsku adresu može da stižu računi sa više mesta isporuka gasa.
Promenili smo način pristupa Portalu pre svega iz bezbednosnih razloga. Sada je potrebno da se registrujete za pristup na Portal tako što popunjavate elektronski obrazac ličnim podacima: ime i prezime, adresa elektronske pošte, ID u našem sistemu i PIN kod (oba podatka se nalaze na štampanom obrascu računa koji ste dobijali do sada). Prilikom registracije ponuđena je opcija prijema računa na elektronsku adresu. Nakon popunjavanja podataka na prijavljenu adresu dobijate verifikacioni kod kojim potvrđujete da ste vlasnik te adrese.
Dalja upotreba Portala je laka a uputstvo za korišćenje nalazi se na našem sajtu. Preko Portala možete da vidite račune, karticu vašeg računa kod nas, prijavite utrošene količine gasa i pregledate statistike. Ukoliko ne prihvatite da primate račun na elektronsku adresu, račun će vam stizati kao i do sada u štampanom obliku.
Registracijom na Portal prihvatate uslove korišćenja portala koji su takođe objavljeni na našem sajtu. U uslovima korišćenja objašnjeno je kako koristimo vaše podatke i koja su prava i obaveze obe strane: i vas i nas.
Nadamo se da će Portal zadovoljiti nivom usluge. Spremni smo za sve primedbe i sugestije.
Novi Portal - korisnički servis počinje sa radom 01.08.2024. godine. Na novi korisnički servis možete pristupiti https://portal.gasruma.rs
POVODOM PRVOMAJSKIH I USKRŠNЈIH PRAZNIKA
JP GAS-RUMA NEĆE RADITI OD 1. DO 6. MAJA
Sajt je koncipiran da našim korisnicima pruži opšte informacije o funkcionisanju firme. Sve vesti, svi relevantni dokumenti i objašnjenja o poslovanju se mogu pronaći na sajtu. Važan deo sajta je korisnički servis koji omogućava da se pronađu podaci o potrošnji energije iz gasa (očitana stanja merača) i podaci o stanju računa korisnika i to od 2010. godine na ovamo. Svaki račun se može pregledati i preuzeti sa sajta i to identičan onom štampanom koji se dobija na kućnu adresu. Pristup podacima je obezbeđen pristupnom šifrom (ID sa računa korisnika) i pinom koji se nalazi na računu iznad QR koda tako da svaki korisnik može da pristupi samo svojim podacima. Ovo omogućava da se račun plati i ako ga pošta nije dostavila na adresu. Ako vam je račun, iz bilo kojih razloga, nedostupan na našem šalteru možete dobiti podatak o zaduženju. U skadu sa današnjim trendovima postoji opcija da se račun dostavlja preko elektronske pošte za šta je potrebno popuniti obrazac koji je dostupan na sajtu ili kod nas na šalteru. Korisnički servis omogućava i da se unese očitano stanje merača .
Poštovani potrošači,
doneta je odluka o promeni valute za decembarske račune za utrošenu energiju iz prirodnog gasa za potrošače iz grupe K1 – „Mala potrošnja – domaćinstva“ i to valuta računa sa 22.01.2024. godine pomera se na 26.01.2024. godine.
Razlog donošenja ove odluke je kašnjenje od strane JP “Pošta Srbije“ sa štampom i distribucijom računa za decembar mesec 2023.
Ruma, 24.01.2024. godine.
Srećne novogodišnje i božićne
praznike želi Vam
JP "GAS-RUMA".
Povodom novogodišnjih i božićnih praznika JP GAS-RUMA neće raditi 01.01.2024. , 02.01.2024. i 08.01.2024. godine.
Poštovani građani,
оbaveštavamo vas da smo saznali na osnovu prijava naših potrošača da se pojedini građani nude potrošačima gasa servisiranje gasnih kotlova i pregled instalacija predstavljajući se da su iz „Gasa“ te tako građane dovode u zabludu da je u pitanju JP “Gas-Ruma“.
Ovim vas obaveštavamo da JP “Gas-Ruma“ nema nikakve veze sa pomenutim licima.
JP “Gas-Ruma“
Poštovani potrošači,
doneta je odluka o promeni valute za oktobarske račune za utrošenu energiju iz prirodnog gasa za potrošače iz grupe K1 – „Mala potrošnja – domaćinstva“ i to valuta računa sa 20.11.2023. godine pomera se na 25.11.2023. godine.
Razlog donošenja ove odluke je kašnjenje od strane JP “Pošta Srbije“ sa štampom i distribucijom računa za oktobar mesec 2023. Oni to pravdaju delimičnim štrajkom zaposenih u toj kompaniji.
Ruma, 20.11.2023. godine.
Usled oštećenja na gasovodu Nikinci-Hrtkovci koje se desilo u ponedeljak 13.11.2023. godine u večernjim časovima došlo je do potpunog prekida isporuke gasa u naselju Hrtkovci. Radnici JP Gas-Ruma i angažovani izvođači rade na otklanjanju neispravnosti i ponovnom uspostavljanju protoka gasa. U ovom trenutku se ne može reći kada bi snabdevanje bilo ponovo uspostavljeno (naša očekivanja su u periodu do 24 časa) ali će potrošači biti blagovremeno obavešteni. Molimo Vas da imate razumevanja za ovu situaciju i da se organizujete po pitanju zamene gasa drugim energentom dok se problem ne reši.
stručna služba JP
Na osnovu člana 51. Statuta JP "GAS-RUMA", Nadzorni Odbor JP "GAS-RUMA" na sednici održanoj 30.10.2023. godine doneo je sledeću odluku:
Odobrava se ODLOŽENO PLAĆANJE RAČUNA za isporučeni prirodni gas za period NOVEMBAR 2023. - MART 2024. godine za kupce iz kategorije "DOMAĆINSTVA", tako da se računi za isporučenu količinu prirodnog gasa dele prema datumu dospeća i to:
- 60% mesečnog duga dospeva do 20-og u tekućem mesecu za prethodni mesec
- 40% ostatka mesečnog duga dospeva po isteku 170 dana od izdavanja računa.
Ova ODLUKA STUPA NA SNAGU ODMAH, a PRIMENJIVAĆE se počev od računa ZA NOVEMBARSKU POTROŠNJU.
Odloženo plaćanje - Odluka Nadzornog Odbora 30.10.2023. godine
Poštovani potrošači,
obaveštavamo vas da će u utorak, 03.10.2023. godine zbog planiranih radova na gasovodu RG-04-17, Novi Karlovci - Sremska Mitrovica neophodnih za izgradnju autoputa Ruma - Šabac, doći do privremenog prekida isporuke prirodnog gasa na GMRS Ruma i GMRS Putinci. Prekid će trajati od 05:30h do 23:00h.
Poštovani potrošači, Odlukom Nadzornog odbora JP ''Gas-Ruma'', na koju saglasnost daje Agencija za energetiku Republike Srbije, promenjena je cena prirodnog gasa za javno snabdevanje.
Sa primenom nove cene prirodnog gasa otpočećemo od 01. novembra 2023. godine.